Die Full-Service Agentur TEST Berlin ist ein Messe- und Veranstaltungsdienstleister mit fast 30-jähriger Erfahrung in und um Berlin. Ob Hotelmanagement, Event-Planung, Teilnehmermanagement oder Transfers – TEST Berlin organisiert alles aus einer Hand. Hostessen, Cateringdienstleistungen, die Planung von Feierlichkeiten, Ausflügen oder Abendveranstaltungen sind ebenfalls Teil des Firmenportfolios. Geschäftsführerin Elisabeth Unger erläutert das erfolgreiche Geschäftskonzept.
Frau Unger, was sind Ihre Hauptgeschäftsfelder und wie grenzt sich TEST Berlin von seinen Mitbewerbern ab?
Stellen Sie sich vor, Sie organisieren einen Fachkongress, veranstalten ein großes Firmenevent oder planen Ihren Messeauftritt. Insbesondere die Koordinierung der Aufgaben, die komplexe Logistik und eine effiziente Kommunikation nehmen oft mehr Zeit in Anspruch, als Ihnen zur Verfügung steht. Doch es lohnt sich, denn internationale Messen, Kongresse und Corporate Events sind mehr denn je entscheidende Plattformen, um Ihre Zielgruppen zusammenzuführen, Ihr Unternehmen zu positionieren und Kunden zu gewinnen.
Als Full-Service Agentur mit über 25 Jahren Erfahrung sind wir in Ihrer Planung für Sie da. Wir sind ein führendes Unternehmen in den Bereichen Hotelreservierung zu internationalen Messen und Kongressen sowie Veranstaltungsorganisation.
Deutschland als weltweit führender Standort von Messen, Kongressen und Events stellt oft eine besondere Herausforderung für die Organisation von Reisen und Hotelunterkünften zu diesen Großveranstaltungen dar. Aufgrund der besonderen Spezialisierung und seiner Einkaufsstärke in diesem Segment bietet TEST Berlin einen wertvollen Service für unsere Kunden weltweit: Wir bedienen die Nachfrage zu Messeterminen, in denen die Nachfrage das Angebot übersteigt. Unsere strategische Einkaufsplanung an den wichtigsten Messe- und Kongress-Standorten garantiert ein differenziertes Angebot an Hotelzimmern. Selbst bei kurzfristigen Zimmeranfragen zu stark gebuchten Messe- und Kongressterminen sind wir Ihr Partner.
Doch das ist nicht alles: So wichtig das richtige Hotel ist, eine Messe kommt nicht ohne abgestimmtes Catering oder festliche Abschlussveranstaltungen aus. TEST Berlin bietet als Full-Service-Agentur ganz nach Kundenwunsch auch Sonderleistungen wie Transfer-Service, Hostessen-Vermittlung oder Rahmenprogramme an.
Welche Art Veranstaltungen richtet Ihr Unternehmen aus?
Wir organisieren für unsere Kunden jegliche Art von Events, auch unabhängig vom Messe-Geschäft. Diese reichen von Konferenzen, Kongressen, Tagungen, Firmenveranstaltungen, Incentives, Roadshows, Promotions, Produktpräsentationen bis zu Jubiläumsfeiern.
Dabei entwickeln wir mit unseren Kunden maßgeschneiderte Konzepte und Lösungen. Unser Eventteam übernimmt die komplette Abwicklung des Projektes, von der Idee bis zur Realisierung. Unsere Kunden können sich ganz auf ihr Business konzentrieren, den Rest übernehmen wir.
Die Test Berlin Geschäftsführerin Elisabeth Unger, test-berlin.net
Was war das außergewöhnlichste Event, dass Ihr Unternehmen betreut hat? Auf welche Ihrer Veranstaltungen sind Sie besonders stolz?
Das kann man so pauschal nicht sagen. Wir haben in dem fast 30-jährigen Bestehen von TEST Berlin eine Vielzahl an großartigen Events für viele namhafte Unternehmen durchgeführt.
Und das nicht nur in Deutschland, wir waren schon fast auf der ganzen Welt unterwegs. Besonders schöne Orte waren dabei Nizza, Barcelona, Florenz, London oder Prag. Am außergewöhnlichsten sind dabei immer die Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen, die wir auf den Veranstaltungen kennenlernen dürfen.
Was ist die größte Herausforderung in der Eventbranche und wie stellen Sie sicher, dass Sie diese stets meistern?
In den letzten fast 30 Jahren hat sich viel verändert. Die Gesellschaft und die Arbeitswelt sind schnelllebiger geworden und damit haben sich auch die Ansprüche unserer Kunden verändert. Kurzfristigkeit und auch das Bedürfnis nach ganzheitlichem Service und Effizienz haben zugenommen.
Natürlich haben sich auch die Lösungen für unsere Events verändert, wir setzen verstärkt auf technische Lösungen sowohl vor, während als auch nach unseren Events. Digitalisierung, hybride Events, digitale Interaktion und Auswertung von Veranstaltungsdaten spielen eine immer größere Rolle und wir wachsen mit den Anforderungen unserer Kunden.
Wie haben Sie es geschafft, TEST Berlin im umkämpften Markt der Messe- und Veranstaltungsdienstleistungen erfolgreich zu etablieren?
Unsere Stärke liegt in fundierten Markt- und Branchenkenntnissen, qualitativ hochwertigem Service, kundenorientierten Leistungen, in der langjährigen Erfahrung und nicht zuletzt in unseren erfolgreichen Partnerschaften und internationalen Netzwerken.
Dank unseres breiten Hotelpartnernetzes können wir unseren Kunden Top-Hotelzimmer zu ihren Veranstaltungen anbieten, auch wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt. Dies kann in Deutschland kaum ein anderer Anbieter leisten.
TEST Berlin – das Travel-Event-Service-Team für Ihre Veranstaltung, test-berlin.net
Was war die größte Innovation innerhalb Ihres Unternehmens?
Die größte Innovation für unsere Kunden ist unser TEST Meeting-Manager, ein webbasiertes Teilnehmermanagement, welches bei uns inhouse individuell nach den Wünschen unserer Kunden programmiert werden kann.
Er ermöglicht unseren Kunden online eine einfache und umfassende Abwicklung ihrer Veranstaltung. Vom Einladungsmanagement mit dem Versand von personalisierten E-Mails über dynamische Anmeldeformulare bis hin zum Reporting vor, während und nach dem Event unterstützt das Programm die Organisatoren beim erfolgreichen Planen und Durchführen einer professionellen und unvergesslichen Veranstaltung.
Welche Herausforderungen kommen in den nächsten Jahren auf Sie zu? Planen Sie Veränderungen oder Erweiterungen Ihres Angebots?
Eine Herausforderung für uns ist natürlich die wachsende Konkurrenz, nicht zuletzt durch immer mehr Online-Angebote und Buchungsmaschinen. Doch wir setzen weiterhin auf persönlichen, individuellen Service, denn gerade in einer Welt, die immer digitaler und schnelllebiger wird, sehnen sich unsere Kunden mehr nach persönlicher Betreuung, ganzheitlichem Service und unserem Know-How.
Herzlichen Dank für das Interview! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und freuen uns jetzt schon darauf Neues von Ihnen und TEST Berlin zu hören!
